SEO & Trang web: 9 lý do tại sao doanh nghiệp của bạn cần một trang web - Insight From Semalt
Bạn có nhớ cách đây vài năm, khi bước sang thập kỷ thứ nhất và thứ hai của thế kỷ 21; Các nhà tiếp thị đã báo trước sự kết thúc của kỷ nguyên của các trang web và thuyết phục "chuyển giao" nó sang các bảng Facebook và Instagram? Các phương tiện truyền thông xã hội đã tiếp quản quyền thừa kế của các trang web.
Các công ty lớn hơn và nhỏ hơn đã ngừng trả tiền cho các tên miền và từ chức từ đó để ủng hộ các khoản đầu tư vào việc phát triển hồ sơ trên Facebook. Họ đã đặt cược vào đúng con ngựa chưa?
Trang web - Thống kê
Nghiên cứu cho thấy rõ ràng rằng 90% chúng ta đang tìm kiếm ý kiến về các công ty, dịch vụ hoặc sản phẩm trên Internet. Bạn có điều đó, phải không? Bạn thường tìm kiếm thông tin ở đâu nhất? Bạn đã gõ những từ mình có vào ô nhỏ "Tìm kiếm" trên Facebook hoặc "Tìm kiếm" trên Instagram chưa? Không! Bạn tìm kiếm chúng trên Google - 98% người Ba Lan sử dụng trình duyệt này.
67% hành trình B2B của khách hàng diễn ra trên Internet. Vì vậy, mức trung bình mà một người ra quyết định B2B cần từ một vài đến một chục hoặc các điểm tiếp xúc với một thương hiệu và các đối thủ cạnh tranh trực tuyến của nó để đưa ra lựa chọn. Đối với hầu hết chúng ta, một công ty không có trang web không còn đáng tin nữa. Cũng có những người mà việc thiếu một trang web của công ty sẽ làm mất khả năng hợp tác. Có đáng rủi ro mất các khách hàng tiềm năng không?
Một trang web có giá bao nhiêu?
Bạn có do dự liệu có đáng để có trang web của riêng bạn trên web hay không, vì bạn sợ chi phí cao cho việc tạo, chạy và sau đó định vị trang web ? Hãy kiểm tra nó!
Trang web, tùy thuộc vào mức độ phức tạp và nhà cung cấp dịch vụ, có thể có giá (khi chúng tôi đặt hàng một dự án từ một freelancer, người sẽ đảm nhận toàn bộ khái niệm, giao diện người dùng, giao diện người dùng và giao diện người dùng). (nếu đó là một cửa hàng thương mại điện tử lớn đang được phát triển bởi một nhóm lập trình viên).
Định giá định vị là một chủ đề rộng lớn hơn, chúng tôi viết về chủ đề này trong một bài báo riêng trên blog Delante. Tuy nhiên, trong giây phút đầu tiên, chìa khóa của việc tạo một trang web sẽ dành cho bạn, nếu công ty của bạn chưa có chỗ đứng trên web.
Tổng cộng, nó mang lại cho chúng tôi khoản đầu tư một lần từ vài đến vài nghìn đô la và vài trăm đô la mỗi năm cho chi phí vận hành một trang web. Trong trường hợp hợp tác B2B, số tiền như vậy sẽ được trả lại sau một vài khách hàng tiềm năng tốt và giao dịch thành công, có lẽ sẽ không bao giờ xuất hiện trong ví của bạn nếu không có trang web. Một cửa hàng trực tuyến với các sản phẩm rẻ hơn và/hoặc tỷ suất lợi nhuận thấp hơn phải chiến đấu để "về 0" lâu hơn, nhưng sau đó nó chỉ là "xuống dốc".
Nếu đó không phải là chi phí đang ngăn bạn quyết định xem nó có đáng để chạy một trang web công ty hay không, hãy xem những mục tiêu và nhiệm vụ mà trang web của bạn có thể thực hiện!
Tại sao tôi cần một trang web?
Dưới đây là 9 lý do tại sao bắt buộc phải có một trang web trong kế hoạch tiếp thị và ngân sách hoạt động của công ty bạn. Nếu bạn đang ở giai đoạn lập kế hoạch kinh doanh và mới bắt đầu công việc kinh doanh của riêng mình, hãy nhớ bao gồm chi phí tạo một trang web như vậy trong tính toán của bạn.
Thu nhập thụ động của công ty cao hơn
Bạn đang ngủ và trang web của bạn kiếm được tiền cho bạn. Đây không phải la tro đua. Rốt cuộc, hôm nay chúng ta mua sắm trực tuyến suốt ngày đêm. Chúng tôi điền vào các biểu mẫu liên hệ bất cứ lúc nào. Cả trong B2B và B2C. Thương mại điện tử, CNTT, nhân sự, hậu cần ... trong mọi ngành, một trang web được tối ưu hóa và định vị tốt sẽ làm tăng thu nhập thụ động của công ty.
Nhiều khách hàng hơn từ việc miễn phí lưu lượng truy cập không phải trả tiền
Lưu lượng không phải trả tiền từ Google hoạt động tương tự như lưu lượng, được gọi là lưu lượng truy cập, trong trường hợp cửa hàng văn phòng phẩm. Nếu bạn có một vị trí đẹp, những người qua đường thường đến cửa hàng của bạn một cách "nhân tiện", và nhiều lần họ đã mua hàng. Nội dung tốt trên trang web của bạn hoàn toàn miễn phí sẽ thu hút những người qua đường trực tuyến như vậy, những người sau đó chuyển thành chuyển đổi hoặc cơ sở dữ liệu về khách hàng tiềm năng để tiếp thị lại.
Việc mua lại khách hàng luôn là quá trình tốn kém nhất trong toàn bộ hệ thống bán hàng. Nhờ có trang web, những người mua tiềm năng có thể vô tình, hữu cơ, miễn phí "đến với bạn" để tìm kiếm nội dung thú vị, ví dụ như từ blog công ty của bạn. Cuối cùng, trong một chuyến thăm như vậy, có khả năng họ sẽ trở thành khách hàng tiềm năng hoặc mua thứ gì đó trong cửa hàng của bạn. Trang web là một quảng cáo tuyệt vời 24/7 về thương hiệu của bạn mà bạn có toàn quyền kiểm soát. Nó cũng là một nam châm dẫn hiệu quả.
Thêm uy tín
Một trang web hoặc ít nhất là một danh thiếp của Google có nghĩa là uy tín hơn cho thương hiệu của bạn trên web. Là một khách hàng, khi bạn được lựa chọn một công ty có hoặc không có trang web, bạn sẽ chọn cái nào?
Các tùy chọn quảng cáo bổ sung - tiếp thị lại
Hệ thống quảng cáo của Facebook, Google và LinkedIn cho phép bạn "cắm" các pixel, các đoạn mã nguồn ngắn của trang vào trang web của mình. Nhờ những điều này, bạn có thể thực hiện tiếp thị lại với các quảng cáo được nhắm mục tiêu sau khi người dùng truy cập trang web của bạn và nhấp vào một tab cụ thể. Trên thực tế, Tiếp thị lại của Google luôn là một hình thức quảng cáo ăn khách, hiệu quả và mang lại nhiều lợi nhuận.
Hiểu rõ hơn về khách hàng nhờ phân tích lưu lượng truy cập trang web
Không bao giờ có quá nhiều phân tích. Google Analytics được triển khai trên trang web của bạn sẽ cung cấp cho bạn lượng kiến thức khổng lồ về khách hàng và sản phẩm của bạn. Nếu không có trang web, bạn sẽ không biết ai, tại sao, họ đang tìm gì và họ đến cửa hàng của bạn như thế nào.
Nếu không có trang web, bạn sẽ không thể tìm ra khách hàng của mình là ai, họ đến từ đâu, sản phẩm nào có nhiều khả năng được "nhấp" nhất, lưu lượng truy cập vào những ngày nào là cao nhất (tức là khi nào "cháy hàng" bán hàng có khuyến mãi ), v.v., v.v. - trong một câu: nếu không có trang web WWW, bạn tự tước đi kiến thức và phân tích dữ liệu có giá trị.
Một bổ sung hữu ích cho các tài liệu giao dịch ngoại tuyến
Bạn có một đội ngũ thương nhân cung cấp danh mục của bạn "từ cửa đến nhà" và bạn thích các đề nghị của tờ báo? Tuyệt quá. Tuy nhiên, có lẽ khách hàng tiềm năng của bạn sẽ muốn mở rộng kiến thức của họ không chỉ với các tài liệu giấy mà còn với các hướng dẫn, hướng dẫn hoặc đánh giá sản phẩm trên web. Google nên hướng dẫn đầu tiên ở đâu? Tất nhiên, đối với trang web công ty của bạn. Điều gì xảy ra nếu nó không tìm thấy nó, và sau cụm từ cụ thể này, nó tìm thấy đối thủ cạnh tranh của bạn? Sau đó, giấy có thể không đủ.
Tự động hóa liên hệ và bán hàng
Một trang web là công cụ tốt nhất cho dịch vụ khách hàng và tự động hóa bán hàng. Đây là nơi bạn có thể đăng Câu hỏi thường gặp hoặc Hỏi đáp với các câu hỏi và câu trả lời phổ biến nhất của khách hàng. Ở đó, bạn có thể cài đặt một chatbot mà khách hàng tiềm năng có thể nói chuyện trực tuyến bất cứ lúc nào. Đây là nơi bạn có thể đặt một biểu mẫu liên hệ đơn giản để liên hệ trực tiếp với người mua. Trang web công ty của bạn là thế giới của bạn, vì vậy bạn có thể làm bất cứ điều gì.
Không gian riêng của bạn để tiếp thị nội dung và xây dựng hình ảnh của một chuyên gia
Với tư cách là khách hàng, chúng tôi muốn mua sản phẩm và đặt dịch vụ từ những người thực sự hiểu biết về sản phẩm của họ. Trường hợp nghiên cứu và lời chứng thực trên trang web của bạn sẽ cho khách truy cập thấy rằng họ đã tìm thấy một chuyên gia trong một lĩnh vực nhất định.
Tiếp cận khách hàng từ khắp nơi trên thế giới
Internet có nghĩa là tiếp cận với một ngôi làng toàn cầu và khách hàng từ khắp nơi trên thế giới. Một số phiên bản ngôn ngữ trên trang web của bạn (tiếng Anh là phải có ngày nay) có thể hoạt động tuyệt vời. Kết hợp với định vị quốc tế phù hợp của trang web, bạn sẽ đưa sản phẩm của mình đến nhiều nơi trên thế giới trong chốc lát. Nếu không có trang web và một cửa hàng văn phòng phẩm, ngay cả ở trung tâm Krakow, thật khó để chinh phục thị trường nước ngoài, phải không?
Trang web - chúng tôi gỡ bỏ những lầm tưởng và phản đối
Đã bao nhiêu lần chúng ta nghe nói rằng "Tôi không cần trang web"? Chẳng bao lâu nữa chúng ta sẽ kết thúc trên mạng. Nó có đáng để chống lại nó không? Những phản đối phổ biến nhất khi có một trang web của công ty là gì?
Khách hàng sẽ tìm thấy tôi mà không cần trang
Cạnh tranh rất khốc liệt. Trong bất kỳ ngành nào. Bạn có thể chắc chắn rằng đối thủ cạnh tranh của bạn đã có hoặc sẽ sớm có các trang web và cửa hàng trực tuyến của riêng họ. Cả thế giới, đặc biệt là trong thời điểm xảy ra đại dịch COVID-19, đã chuyển từ thực tế ngoại tuyến sang thực tế trực tuyến. Bạn có muốn bị lãng quên và bị bỏ rơi ở phía sau của peloton này không?
Mọi người đều đang sử dụng mạng xã hội
Nó đúng và ... không đúng. Chúng ta sử dụng Internet trên các thiết bị khác nhau, sử dụng nhiều ứng dụng di động, cho các mục đích rất khác nhau. Không phải lúc nào chúng ta cũng muốn mua trên mạng xã hội. Là người dùng internet, chúng ta thường bắt đầu con đường mua sắm trên Google. Đó là lý do tại sao trang web phải là điểm khởi đầu và các kênh truyền thông xã hội của thương hiệu bạn chỉ nên dẫn người dùng "bằng tay" đến các trang đích, được gọi là trang đích trên trang web của bạn.
Một trang web tốn rất nhiều tiền mà không có ý nghĩa gì
Bạn đã biết điều đó không đúng. Chỉ với vài nghìn đô la, bạn có thể có một "mảnh đất" của riêng mình trong mạng lưới để chăm bón và làm cỏ cho luống hoa. Trang web của công ty là một khoản đầu tư trong nhiều năm. Bạn sẽ thu hoạch mùa màng của bạn mãi mãi.
Tôi không cần khách hàng nữa
Tình hình kinh tế luôn có thể diễn biến theo chiều hướng xấu hơn. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu thời gian tồi tệ hơn hoặc bạn muốn mở rộng quy mô kinh doanh và mở rộng tầm nhìn của mình? Sau đó, trang web sẽ trở thành một nguồn tuyệt vời để thu được các liên hệ mới.
Trang web của công ty - nó có giá trị không?
Vấn đề là rõ ràng cho chúng tôi. Rốt cuộc, nếu chúng tôi không có trang web của công ty Delante, bạn sẽ không đọc bài đăng này và dành một vài phút trong đời với chúng tôi ở đây. Vì vậy, khi bạn là chủ sở hữu tự hào của một trang web công ty, hãy viết thư cho chúng tôi và hãy nói về định vị của nó. Chuyên gia Semalt sẽ giúp bạn tránh được hầu hết các sai lầm.
1. Các trang web quan trọng hơn trong lĩnh vực B2B hay B2C?
Các trang web này rất quan trọng đối với cả lĩnh vực B2B và B2C. Ngày nay, mô hình giao dịch đã thay đổi thành H2H, hay con người thành con người. Rốt cuộc, có một con người sống đằng sau mọi thương hiệu và mọi e-mail doanh nghiệp. Trang web là một trong những điểm tiếp xúc đầu tiên với thương hiệu của bạn và người dùng. Đừng từ chối họ niềm vui này.
2. Tôi có thể tự làm một trang web không?
Đúng. Tuy nhiên, hãy tránh các trình tạo trang web nơi bạn có thể kết hợp nó với nhau bằng đồ thị "từ các khối". Vị trí của một trang như vậy rất hạn chế và trên thực tế, bạn không có cơ hội ở những vị trí hàng đầu trong Google. Tìm kiếm các khóa học viết mã trực tuyến miễn phí trên web hoặc tham gia khóa đào tạo chuyên nghiệp, chẳng hạn như "WP for green" của Ewelina Muc. Tuy nhiên, nếu bạn chưa bao giờ tạo trang web của riêng mình và bạn không phải là người yêu thích CNTT, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà phát triển - một người làm việc tự do hoặc một đại lý có thể tạo trang web trước.
3. Trang web có bán hàng không?
Có, trang web nhận được các biểu mẫu liên hệ cho bạn và bán sản phẩm thông qua cửa hàng trực tuyến. Nó xây dựng nhận thức về thương hiệu của bạn và là một điểm tiếp xúc khác giữa khách hàng và thương hiệu của bạn. Nó hỗ trợ các thương hiệu cá nhân của công ty và hình ảnh chuyên gia của nó. Nó chuyển đổi mọi thứ thành doanh số bán hàng.